Чат-бот для клієнтського сервісу готелю

Статус:

Завершено, довгострокова підтримка

ROI:

10%

Сервіс:

Розробка телеграм-бота

Інтеграції:

Telegram API

Задача проєкту

Розробити функціонального чат-бота для Telegram, що забезпечує автоматичну перевірку статусу замовлення, здійснює збір запитів та надає рекомендації, інтегруючись із системами управління замовленнями

Мета проєкту

Розробити функціонального чат-бота для Telegram, який надає гостям актуальну інформацію про готельні сервіси, забезпечує легку навігацію по території, інтегруючись із CRM та сервісними системами готелю.

Розробка програмного забезпечення

Інтерактивний інтерфейс

Система збору зворотного зв’язку

Інтеграція з CRM

Особливості

Висока швидкість обробки запитів

Оптимізовані алгоритми гарантують миттєву відповідь на питання гостей.

Інтуїтивний дизайн

Інтерфейс зручний та зрозумілий для користувачів різного віку.

Гнучке налаштування сценаріїв

Можливість адаптувати контент під зміну сервісів або акцій готелю.

Інтеграції та функціонал

Сумісність із CRM, системами бронювання та службами підтримки.

Доступність інформації для гостей 24/7

Доступ до важливої інформації в будь-який час доби, без необхідності чекати на відповідь від персоналу.

Обладнання

Використання надсучасного обладнання для наших проєктів

Результати

Бот органічно інтегрувався в екосистему готелю, дозволивши гостям самостійно знаходити необхідну інформацію без зайвого навантаження на працівників рецепції.

ROI

Завдяки швидким відповідям оптимізовано обслуговування та підвищено рівень задоволеності гостей.

Лютий 2025 - Березень 2025

10%

зростання кількості повторних візитів

зниження навантаження на працівників

Галерея

No items found.

Що кажуть наші
клієнти

“Хочу подякувати вам за роботу. Видно професіоналізм команди і це так круто, що ви завжди на зв’язку та вкладаєтеся в дедлайни. З вами не страшно братися за нові проєкти”

Андрій Мисів

Директор готельно-оздоровчого комплексу “Святий Шарбель”